南城市はオフィシャルFacebookページを筆頭に色んなことを積極的に取組んでいる記事を目にします。けど…窓口業務を民間へ委託するということは…ユーザの満足度を追い求めた結果、ある一定のサービスが当たり前になる(定着する)とちょっとしたことが不平不満につながり、応えないといけなくなるのではないか?とも感じたり。今後の動向に注目ですね。チャンスがあれば足を運んでみたいです。
PBってパートナーブレーンの略か。
pb-comm.oops.jp
pb-comm.com
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